我们如何在美国亚马逊，查询到卖家信息？-ESG跨境

随着我们人民收入的不断提高，我们对于美好生活的向往愈加的强烈，越来越多的消费者不只是满足目前国内商品的需求，许多消费者开始将眼光看向了国际市场,对于线上消费者和卖家来说，亚马逊一定不会陌生，作为世界较为出名的，都不知道怎么才能查询到相关的卖家信息，那么，当我们在收货后，遇到了问题，该怎么联系呢？

第一，我们需要进入亚马逊的官方网站中，登录自己的账号，进入之后直接将鼠标下拉到最底部，点击选择“帮助中心和购物指南”中的“帮助中心”。

第二，然后我们在帮助中心的页面中，在页面左侧最底部点击选择“需要其他帮助？”，再选择”联系我们”。

第三，然后再次填写自己的账号，选择相关的“问题类型”，选择相应订单的范围，这个范围要越具体越好，可以更快速的检索到订单信息。然后，在第二个“请选择您的具体问题”选项中填写我们遇到的问题。

第四，然后我们可以选择接听来电或者联系在线客服。我们在页面底部选择“您可以选择以下任意方式联系我们”，如果选择接听亚马逊来电，我们要在跳转的页面中填写自己的联系方式，一会儿就可以接到来自亚马逊官方客服的电话了，想要在线聊天的话，点击在线聊天，在新的窗口输入自己的问题，然后开始聊天。通过两种方式可以将我们的问题反映给网站的客服人员，由他们再和跨境电商卖家进行联系，将我们的诉求告诉给卖家，卖家也会通过电子邮件联系我们消费者的。

如果消费者在购物之前，我们想要咨询一些关于产品的问题时，我们可以登录网站，选择入驻卖家销售的商品，进入商品的详情页，在商品详细信息中，点击选择入驻卖家名称，即可看到关于这个入驻卖家的详细信息。

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