亚马逊出现差评导致评分变低没有销量该怎么处理？-ESG跨境

亚马逊卖家都知道评论对产品和店铺都很主要，那如果一个产品涌现了差评，评分变成了3.8分，然后产品就开端卖不动了，这该怎么处置？

首先来看看评论数目与评分关系：

在评论数目低于10条之前，尽量确保评分超过4.5分。如果在这个阶段有一两个不好的评论，并将评分拉到4星以下，链接很容易被直接破除，甚至每天从10个以上到0个订单！在这个阶段，卖家必需记住评分的主要性。

在10-99条评论中，尽量确保得分超过4.3分。因为评论的数目是两位数，买家以为仍然会斟酌点击链接。如果链接低于4星，评论数目为两位数，则曝光率和点击率将下降。

当评论数目超过100条时，尽量确保评分数目超过3.8条。三位数评论和两位数评论在买家看来仍然不同。即使三位数评论的分数是4星，仍然有曝光和点击。

如何实现上述评论请求，以较低的价钱冲销，让买家以较低的价钱获得期望，从而下降留下不良评论的可能性。特殊是对于高质量的卖家来说，将成千上万的套餐衔接起来是很正常的。价钱低、亏损的激动是很正常的。如果评论的数目不能超过100条，则很难排名。

第一种办法：价钱不须要下降，直接打开30%-50%的coupon，然后不须要调剂本来的广告预算，直接调剂本来的广告预算两倍。

在这个阶段，广告ACOS确定会很差。两倍的广告运动预算和30%-50%的高coupon可以带来一些广告订单，也可以带来一些自然订单。如果坚持平时的销量，建议直接来50%的coupon。广告预算先是两倍，然后检讨当天工作时链接是否坚持本来的排名。

如果卖家还须要几个订单来保持排名，卖家可以立即在已经超越预算的广告运动中增长预算，这样卖家就可以在当天弥补订单，坚持排名。而且每天在后台索要评论，直到评分评论进步，这个阶段的广告ACOS会很高，评分拉回来后ACOS会逐渐下降。

第二种办法：如果链接合适站外交付，联合站外交付，广告预算暂时不须要调剂，只需保持原有的广告预算即可。coupon打开20%，然后code做40%左右，20%coupon+40%code在站外交付，应用站外交付的订单间歇坚持排名，广告会有订单。

站外出单确定会丧失很多，但只有通过出售，链接的分数能力进步。站外补单的原理是这样的。依据当天的订单量和排名，如果当天的订单量降低，第二天立即支配站外补单，这样链接排名能力坚持在相对稳固的规模内。

必定要记住一点，广告不能关闭！只否认不精确流量的症结词，那些有曝光、点击未转换的精准流量的症结词，或者ASIN不须要否处置(这个阶段这些精准流量表示会慢慢好转)。当分数回来时，表示会很正常。配合广告来跑，尽量保证转化率带来的转化率大于站外前的转化率！

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