亚马逊自营退货规则-ESG跨境

对跨境电商卖家来讲，被退货是极为常见且懊恼的事情。卖家在退货问题的处置方法上会直接影响到店铺的形象，许多卖家由于退货问题焦头烂额。卖家在退货问题上应当如何去实现买家与卖家好处之间的平衡？是许多卖家急切须要解决的问题！

亚马逊平台的退货流程一般是，先由买家提交退货申请，卖家在后台收到退货申请并查看退货原因，进行退货的管理操作。当买家的退货申请被同意后，亚马逊平台将会通过邮件的方法将卖家的退货地址发给买家。卖家收到退货后，在管理退货页面中操作订单退款即可。

如果卖家想要驳回买家的退货申请，是须要给出能够立得住脚的驳回原因的。许多新手卖家因为驳回买家退货申请前没有做好协商，导致卖家直接进行差评。一般来讲，亚马逊平台的差评率高于2.5％，店铺就很危险了。

因此，卖家在处置退货问题时，协商是第一要务。当然卖家在选品进程中选择质量较为靠得住的产品也能够下降店铺的退货率。这样一来，也有利于自身店铺晋升自然搜索排名。加强店铺竞争力。

卖家在出售产品时，须要对产品特色进行过细描写。让买家真实的去懂得所售产品。买家对产品知根知底，也就能够更大化的去接收收到的货物。退货率自然会有所降低。

以上就是亚马逊平台关于卖家自营退货的规矩解析，愿望能够在卖家处置退货问题时，有必定的参考作用。良好的处置退货问题，长期来看对于晋升店铺好评率具有显著作用。

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