亚马逊自发货权限被停用的处理和预防-ESG跨境

对卖家来说，若是自发货权限被停用那就相当于是店铺再也无法销售了，有订单却不能发货，对店铺权重也是一种折损。

一、亚马逊卖家的哪些行为可能会导致自发货的权限被停用？

1.未能及时提供有效的跟踪资料

输入系统不能识别的特殊字符跟踪信息。例如复制来自承运人的站点，粘贴跟踪编码，它将添加零宽空格字符导致无法识别；

2.虚假发货，不能持续跟踪信息。

海运发货/非亚马逊合作承运人，不能提供实物扫描，无法跟踪有效的物流信息。(如果货物价格低于5美元，则必须至少提供一次扫描服务；如果货物价值超过5美元，则必须至少提供两次实物扫描，包括一次妥投扫描或试妥投)；

3.因为没有足够的存货而不能交货或不能及时交货；

4.滚动七天周期内，取消过多的订单；

5.未及时处理feedback/A-Z；

6.货物包装问题造成破损。

二、如何解决这种类型的问题？

在写了申诉信之后，由于有效追踪率问题而导致分类目录自发货商品被取消的可提交至op-pso-vtr-appeals@amazon.com此邮箱。取消自发货商品全部权限的可通过后台按钮提交申诉。

三、可通过哪些方式进行预防？

1.每天监视账户状况的“配送绩效”，对数值不在亚马逊规定范围内的及时处理。

2.对自配送订单及时进行跟踪，确保达到目标表现和改进反馈评估。

按时提供保证有效追踪率达标。此外，详细的订单跟踪信息可以反映出订单配送进度，方便买家随时查看，帮助减少买家联系次数，提高卖家的评价。

3.注意配送时效，保证订单在规定的送达时间内送达

严密监控配送时间的设定是否合理，及时调整送货时间，保证送货时间在承诺送货时间内送达。

4.对货物包装进行合理的选择，避免运输过程中的残损

因为自配送定单的运输时间比较长，为确保买家在收到货物时保持完好不变，建议准备坚固的包装，以使其在收货时保持完好，以免损坏。若只运输少量物品，建议填上缓冲材料，有助于减少震动，保护商品。

5.查看并设置节假日配送时间

一般来说，亚马逊默认周末和假日不进行配送。但是，对一些在周末和节假日也能继续发货的店铺来说，这往往延长了产品在前台显示的预计配送时间。

以上就是亚马逊自发货权限被停用的处理和预防的全部内容，希望对您有帮助。

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