亚马逊Review被清理后怎样申诉-ESG跨境

随着跨境电商行业的发展，越来越多的卖家想要入驻亚马逊卖家开店，卖家在开店后会遇到许多的问题，最近收到了一些卖家朋友的反映，有人说Review被清除了。经过我们的收集整理，我们整理了内容，帮助大家解决问题。

一、清除哪种类型的Listing。

Listing被人工操纵Review。

建议这类卖家选择移动仓库，重新制定清单，违规后不要上诉，只会造成更严重的处罚。

真正购买的消费者留下的Review。

据统计，如果评论总订单数为3-5%，可以以正当理由申诉；5-12%以上可以尝试；超过40%是没有希望的。

亚马逊向卖家提供两种申诉方式:后台case咨询客服；电子邮件申诉。但是，如果是电子邮件申诉，还需要注意以下几点:

评论总订单数的比例；

至少5个连接到Review，或订单号和用户信息；

逻辑清晰的地表达了对亚马逊政策的认可，希望平台能帮助我恢复。

没有其他的申诉方式，也没有内部渠道，所以卖家的朋友不应该在左边操作。其他人无法表达关键信息，但卖家仍需真诚表达。

通常，大多数正常卖家都可以通过这种方式成功申诉，但如果一些卖家在尝试上述操作后仍然无法申诉，建议直接选择放弃，移动仓库重做列表，并将评论比例控制在3-5%。希望每个卖家都能成为一个遵守规则的卖家，不要有这样的风险。希望上述内容对卖家有帮助。

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