亚马逊封店卖家集体搬家！沃尔玛真有那么香？-ESG跨境

许多卖家选择沃尔玛，是因为沃尔玛在2021年初启动了沃尔玛配送（WFS）计划，以吸引非美国卖家访问其电商平台，这是一个类似于亚马逊物流（FBA）的计划，为中国卖家提供仓储、配送和售后支持。沃尔玛还与中国第二大在线零售商京东合作，在 Walmart.com 上开设商店并为该商店选择合格的供应商。

这个计划成功了。研究公司Marketplace Pulse估计，从2021年3月到2022年1月中旬，沃尔玛增加了约 8000名中国卖家，几乎占其所有新卖家总数的 14%。该研究公司的CEO在12月报告中表示：由于沃尔玛代表卖家从国内仓库运送订单，该计划使得卖家的营业地点对消费者来说几乎是隐形的。FBA为国际卖家打开亚马逊大门发挥了关键作用，沃尔玛也发挥了同样的作用。

据两名不愿透露姓名的深圳电子产品卖家透露：与亚马逊相比，其他在线零售商的政策更为模糊，所以大部分卖家依靠在这些替代平台上开展业务来抵消亚马逊封号造成的损失。深圳跨境电商协会会长表示，其他平台没有效仿亚马逊对违规者采取行动，一些卖家只想尽可能多地赚快钱。

根据深圳市跨境电子商务协会的数据，2021 年，亚马逊因违反规则而终止了5万多个中国卖家账户。针对这一数据，亚马逊全球副总裁戴竫斐澄清涉及该封店的账户约有3000个。

总的来说，亚马逊上中国卖家的减少，正是因为亚马逊对待刷单行为的态度：宁可错杀一千，不可放过一个。通常，这些虚假评论和订单会让大量消费者相信产品的优势，并吸引消费者购买。有网友表示：沃尔玛和亚马逊都存在这种行为，唯一的区别是，到目前为止，沃尔玛并没有像亚马逊那样严厉打击这种做法。

对于这类观点，沃尔玛在一封电子邮件中表示，沃尔玛使用了内部流程、独立第三方供应商和其他数据来验证评论并检测虚假评论的存在。如果有发现虚假评论，就会从网站上删除。但沃尔玛已经努力识别虚假评论，但由于数量庞大，不可能完全清理干净。

香港电子商务顾问表示：沃尔玛希望通过增加卖家数量来增加产品目录，更多的卖家会带来更多的产品，从而带来更多消费者。在这个阶段，沃尔玛并没有过多考虑或担心虚假评论的问题。

对于离开亚马逊的中国卖家来说，沃尔玛并不是唯一的选择，其他选择包括速卖通和Newegg等。这两个平台对于虚假评论的审查方面，速卖通明确表示：速卖通制定了严格的政策和措施，以防止卖家违反平台要求，包括操纵客户评论。而Newegg拒绝发表评论。

但也有卖家表示：这些平台只是暂时的替代品，到目前为止，没有任何平台可以完全抵消他们在亚马逊的损失。毕竟，有数据显示，亚马逊控制着41%的美国电子商务市场，而沃尔玛仅占6.6%。