有人上万review回归，有人店铺被限流...亚马逊这是闹哪-ESG跨境

作为亚马逊卖家，往往会遇到同行跟卖、恶搞等一系列糟心事。在感慨人心难测的同时，更让人感到痛苦的是，亚马逊比人心更难揣摩。

旺季当前，卖家们却是喜忧参半，而这一切还都是拜亚马逊所赐。

据卖家反映，亚马逊一边恢复误判的二审账号，甚至恢复了卖家被撸的评论；另外一边又在继续政策收紧。这给一颗糖打一个巴掌的操作，着实让卖家们摸不着头脑......

对于许多亚马逊卖家来说，今年的亚马逊，俨然是一部刺激惊悚的恐怖片。有卖家坦言：“自从做了亚马逊，我就再也不去鬼屋过什么鬼节了，因为亚马逊带给我的刺激，远远大于这些鬼神带给我的刺激！”

谈到此，该卖家将自己的心路历程一并摆在了台面上：“前几个月，因为欺诈刷单等问题把我一个店铺关了，评论全部被撸光了，就是二刷的那种情况。当时压力非常大，后续店铺回来了，我们把货移走，链接之前的时候一个账号跟卖，业绩惨淡，因为现在不能刷单，评论都很少。神奇的事情发生了，近日被撸光的上万个评论又回来了！！！一夜之间，我们的评论在类目里面又开始占据优势，订单也随之回暖！”

图源于知无不言

溢出屏幕的快乐让卖家们羡慕不已，纷纷感慨亚马逊这番操作是大发慈悲。不过还有许多卖家的运气就没有这么好了。

卖家A：27号店铺被判二刷，申诉了一次说不会再回复此邮件，评论也全部被撸了。

卖家B：我二刷店铺也基本没有下文了，前两天上去看，发现还是没有人回复，哎，上千条都没有了。

话说回来，作为失而复得的卖家，在欣喜万分的同时，依旧要时刻警醒。因为你压根儿不知道，亚马逊的下一颗雷在哪里，你又会以何种方式踩到。尤其是有违规“前科”的卖家，更要步步为营。

对于有违规“前科”的卖家店铺而言，被亚马逊大发慈悲放过已然是不易，要想做到和之前一样的战绩，或许是个难题。

 一位卖家发帖称：“上半年被封过两次店铺，都解封了。如今有款变体的不满意率超标，导致整个父体流量直线下滑，变体没什么排名，直接删除了，但是如今依旧爬坡困难。”因此他猜测亚马逊会对这类店铺做降权处理，盯死有“前科”的店铺，一旦有风吹草动，亚马逊就会将店铺流量腰斩。

图源于知无不言

这种猜测也不是凭空而来的，有一位卖家很笃定这类店铺确实会被降权，因为在他最近收到的一封邮件中，亚马逊表示：我们检测到您提供的一件或多件商品存在不可信的买家评论活动。很遗憾，因为评论会吸引更多买家查看受影响的商品，所以我们需要调整买家看到这些商品的频率。

对此，其他卖家也持有不同的观点。有卖家认为流量降权这种东西还需视情况而定，因为他的一个产品在今年五月份的时候，收到警告说自己的review违背了买家评论政策，亚马逊将会减少买家看到此产品的频率。然后在连续关注这个listing一个月后，发现流量的变化不大。因此，他猜测前文卖家所说的流量降权产生的原因可能有以下几点：

①店铺被封期间无法销售，销售排名和关键词位置自然会下降。等恢复销售的时候，原本的位置已经被挤下来，又没有针对这个去冲排名，所以只会变的更差。

②市场流量可能是呈下降趋势，只是卖家没注意到，只看到自己的流量在下降。

③因为市场流量的下降，导致其他卖家不得不针对降价来维持单量和排名，这些流量自然向其他降价卖家倾斜。

对于亚马逊是否存在降权一事，确实是众说纷纭。但是即便是亚马逊没有限流降权，也会对这些有“前科”的店铺追踪一段时间，特别关注店铺的一举一动，所以这一类卖家还是要谨言慎行。

总而言之，亚马逊一直在政策收紧的路上，这已经是板上钉钉的事实了。近日，亚马逊又似乎有了新动作，扰得卖家的运营之路民不聊生。

自从亚马逊严抓刷单测评后，站外推广就成了卖家主要的推广方式之一了，甚至官方也在前段时间推出“亚马逊品牌引流计划”，大有鼓励大家去站外引流之意。

然而，据卖家反映，自己在做了站外后，排名起伏有点大，接着就收到了亚马逊给到的警告信。大家可以仔细看看，这封警告信较以往的版本有很大不同。

图源于卖家分享

另外据有同样遭遇的卖家说，自己是完全白帽的做法，只做过几次站外，也要写POA的要求，感到心累。

有卖家感到疑惑，站外推广不是合规渠道吗，为何亚马逊会对做站外引流的卖家下手呢？据业内人士分析，做站外时，有卖家采取折扣叠加的方式，产品几乎白送，这个跟刷免评单差不多。短期内你的产品订单量激增，流量都来自同一渠道，几乎都是0元购，从亚马逊系统数据的抓取，这个就很容易引起操控排名/销量的嫌疑而导致封号了。不过值得欣慰的是，这种警告信比较好恢复，也不用过于担心。

因此，通过此事，有卖家做站外引流的三个注意事项： 

1.站外本身没有什么风险，但是尽量不要叠加。被买空库存后容易被亚马逊误判为操纵销售排名。

2.新店铺以及新产品本身没有太高的权重，建议做站外不要用太大的折扣（例如90%off以上），过高的折扣容易造成销量激增面临账号被封的风险。

3.亚马逊是鼓励站外推广的，只是做站外的时候，一定要防止coupon与code叠加（100%off的叠加）！

作为亚马逊第三方卖家，总有人为刀俎，自己为鱼肉的感觉。纵观全年的局势，在接下来的黑五网一，亚马逊或许还会有新的动作也未可知，如何才能在他人的屋檐下避好雨呢？

除了继续合规运营的步伐，更要谨防踩到亚马逊的新雷区，时刻关注亚马逊新动态、新手段、新要求才是一位合格卖家的觉悟。

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