1000亿的法国电商市场,该如何搞定挑剔的法国消费者？-ESG跨境

2018年法国电商零售业市场表现十分良好，电商销售额同比增加了13.4%，达到926亿欧元。移动端市场销售量也同比提高了22%。目前，有近20万个在线零售网站活跃在法国市场。随着法国电商市场的蓬勃发展，据预计，2019年，法国电商市场规模将会突破1000亿欧元。

广阔的市场让不少卖家跃跃欲试，但如何搞定挑剔的法国消费者呢？

法国人对产品描述非常敏感，而且由于没有“跨境”概念，对英语也有一定程度的排斥，在这种情况下，掌握法语就尤为重要了。法国本土各大电商平台对法国的要求不完全一样，但基本上，法语越精通越好。比如，更适合品牌商的Fnac平台，就要求法语专八或有本地法语操作人员。

2、对接店内取货和寄存柜

法国电子商务和远程销售联合会（Fevad）的数据显示，此前，法国消费者喜欢在家或工作场所接收网购包裹，但在2018年，这一情况有所不同，店内取货付款和送货到安全储物柜越来越受欢迎。

3、选择法国人信任度高的线上平台

对于初入法国电商的卖家，选择Cdiscount会更容易打入法国市场，因为Cdiscount在法国属于本土最大的电商平台，在法国拥有极高的声誉。

如果你是做电子电器、玩具、文化产品类的品牌卖家，Fnac/Darty（Darty被Fnac收购了）会更适合你，这个平台出单快，适合打造爆款。

还有法国乐天（Rakuten.fr），它是Rakuten欧洲最大的电商平台，拥有法国1/3的消费者，主营3C、Fashion及家居等品类。

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