跨境卖家如何利用社交媒体提升销量,弥补疫情的损失?_ESG跨境电商集团

跨境卖家如何利用社交媒体提升销量,弥补疫情的损失?

  • 2020-05-19
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  • 跨境资讯

在近几年社交媒体流行的趋势下,社交媒体平台逐渐成为全球电商的流量聚集地,但对于跨境卖家来说,想要将其庞大的流量转化为销量依然是一件很不容易的事情。比如,会遇到自运营账号耗费时间和精力,合作的网红质量差等问题。

前段时间的全球疫情紧张期,导致了很多卖家的销量暴跌,如今好不容易迎来了亚马逊的逐渐恢复,美国站FBA全面开放,仓库中非必需品的数量限制也正在取消,跨境卖家肯定要趁着这波回暖,赶紧将之前的损失尽快补回来。所以,接下来的重点就是引流、提高销量

那么,社交媒体可以为跨境卖家带来多少流量?

1. 月活跃用户数:Facebook达到了25亿,Instagram 10亿,TikTok 8亿;

2. 人群分布:Facebook的用户覆盖各个年龄段,13-17岁用户最多,老年用户基数最小但增长最快;Instagram的用户集中在35岁以下,占71%;TikTok的用户,18-35这个年龄段占比高达85%以上;

3. 用户使用习惯:超过15.4亿人每月至少会登录一次Facebook;超过2亿的Instagram拍客,每天至少访问一个商家主页;平均每天每人打开TikTok APP的次数在5-8次;

在这庞大的流量资源面前,应该如何更好的利用?

1. 分析目标受众的需求

从产品的目标受众出发,根据该受众群体在社交媒体上发布的内容,分析他们的需求,有利于营销人员有针对性的制定营销方案。

2. 增加粉丝粘性

一方面,社交媒体最大的优势是互动性和参与性,卖家可以设置一些折扣优惠或返佣活动,吸引粉丝点击链接购买产品,提高转化率的同时,还能将其引入品牌的私域流量池,这一点可以通过Youfen系统轻松实现;另一方面,多听取粉丝给出的意见和建议,可以让粉丝感受到卖家对他们的重视,从而对品牌产生好感,用户给的建议也可以为卖家提供很好的产品改进方案,有利于产品更符合市场的需求。

3. 利用网红影响力做KOL营销

KOL营销是利用社交媒体来提升跨境流量的最佳方式之一,90% 的营销人员认为KOL 营销的投资回报率ROI优于其他营销渠道。并且KOL粉丝都是真实账号,他们留下的评价还可以为产品带来高权重的review。要注意的是,卖家需要分析潜在消费者所在的KOL粉丝群,再选择调性与品牌一致的网红合作,这样才能起到最好的营销效果。

4. 添加分享按钮

卖家使用社交媒体,首先是引流,吸引更多人关注,其次是利用粉丝进一步产生裂变。添加分享按钮,可以方便粉丝进一步分享链接给他们的朋友,为产品带来更多流量。

当然,理论学会了也要看实践效果。通过以下两个大卖案例,卖家们可以看到他们具体是如何操作的。

案例一:

AJ Bombers:美国威斯康星州密尔沃基市的一家餐厅,在密尔沃基只有400个Foursquare的用户。

营销方法:

1. 充分利用社交媒体Twitter、Facebook、FourSquare进行营销;

2. 将Twitter设计成一个沟通粉丝的服务界面,与超过75%的Twitter粉丝都产生过互动;

3. 发起了“FourSquare Day”,鼓励粉丝领取天鹅徽章;

营销效果:销售额增长110%,年营业额达到了5百万美元的业绩。

跨境卖家如何利用社交媒体提升销量,弥补疫情的损失?

(AJ Bombers在Foursquare上的展示)

案例二:

Blendtec:美国一家比较有名的搅拌机的品牌

营销方法:

1. 制作了Blendtec搅碎机搅碎从高尔夫球到iPad等各种离奇的东西的病毒视频;

2. 通过在YouTube、Twitter等社交网站上传播该视频;

3. 在病毒视频中充分的展示了品牌活力无限的个性;

营销效果:部分视频观看次数超过1千4百万次,一年内的销售额增长了700%,年营业额达到了4千万美元。

跨境卖家如何利用社交媒体提升销量,弥补疫情的损失?

(iPad被扔进Blendtec搅碎机搅碎)

所以,通过社交媒体平台,跨境卖家可以快速抓住一波流量,为自己的产品带来更多的销量。再加上有大卖的案例摆在眼前,让卖家们看到了更多的希望。目前全球疫情逐渐缓解,消费者的需求也可能出现爆发式增长,卖家需要提前做好准备,才有机会获取更多机会。(来源:资深跨境电商观察者)

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