亚马逊自发货取消率过高有什么影响?

亚马逊观察
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2021-03-02
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亚马逊自发货卖家如果因为取消率比较高的话,产生的后果也是比较严重的。如果你还不清楚的话,赶紧来了解一下。

相对于FBA发货,亚马逊自发货优势和缺点也是比较明显的,而且平台对自发货订单的考核也更为严格。像是取消率,就是主要的考核指标之一。


亚马逊自发货卖家如果因为取消率比较高的话,产生的后果也是比较严重的。如果你还不清楚的话,赶紧来了解一下。


 亚马逊自发货取消率是什么?


取消率 (CR) 是在给定的 7 天时间段内,自发货订单因为卖家取消的情况,所有订单占订单总数的百分比,如果是买家的请求取消订单不会计入取消率缺陷。


也就是说,在“发货日期”+ 7 个工作日后自动取消的订单将计入取消率缺陷;卖家可以通过修改备货时间来设置此日期,但请注意,此日期是所有卖家报价和结算页上显示的配送时间计算的一部分。



 亚马逊取消率会对卖家产生什么影响?


卖家的取消率应保持在2.5%以下,如果高于2.5%的话,是会导致账户被停用,以及影响效绩和账号安全,不能在亚马逊上销售商品。


而且如果是卖家擅自取消订单,有可能导致客户差评,给店铺带来不好的影响。所以如果要取消订单,建议跟买家主动沟通,让买家发取消邮件过来,然后再到后台选择买家的原因取消,就不会产生影响了。


对于FBA发货的卖家来说,则不用担心这种情况的发生,因为是由亚马逊负责,也是更有保障的,同时也要做好备货,万一FBA库存不足,就要通过自发货去发货了。所以大家都要做好两手准备,避免因为不能及时发货导致订单取消,带来不必要的影响。


所以自发货的卖家,最主要就是找到一个靠谱的物流公司,同时做好买家服务,才能避免订单被取消的情况。当然,你也可以尝试用海外仓的模式发货,因为也是当地发货,是能更有优势的,最重要的就是适合你自己的才行。

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