让客户满意，获得即时评论-Bukalapak-ESG跨境

你好步行者！

我们很高兴我们的摊位有很多买家光顾，他们的商品卖得很好。但是，在许多已售罄的商品中，为什么评论数量没有可比性，对吧？

很多时候，我们可以在 Bukalapak 上找到已经卖出数百或数千台的畅销产品，但评论的数量只有几十个。事实上，在我们的 lapak 中留下评论的人越多，尤其是正面和五星级的评论，lapak 的声誉就会自动增加。

基于这个问题，Bukalapak 为卖家提供了最新的功能，即即时评论。

什么是即时评论？

即时评论是一项功能，允许卖家自动获得对获得积极反馈的交易的评论，不会收到投诉，并且买家最多 5 天内不会对交易发表评论。

使用即时审核功能的优势

通过使用即时评论功能，卖家拥有的评论数量将会增加。越来越多的评论将增加买家的信心，并可能增加卖家获得的交易数量。

如何使用即时评论功能

目前，可以通过桌面网络以及 Android（4.38 及以上版本）和 iOS（2.33 及以上版本）上最新版本的Bukalapak 应用程序访问即时审查功能。

要通过应用程序访问，请按照下列步骤操作：

1. 使用 pelapak 帐户登录 Bukalapak 应用程序。

2. 进入账户页面，点击 Pelapak 标签菜单，然后选择 Instant Review 菜单。

要么

1. 使用 pelapak 帐户登录 Bukalapak 应用程序。

2. 向下滚动到应用程序主页上的 Pelapak 菜单。

3. 单击即时查看菜单。

要通过网站访问，请按以下步骤操作：

1. 使用 pelapak 帐户登录 Bukalapak网站。

2.点击“我的展位”图标（房屋图片）进入卖家中心页面。

3.点击菜单列表中的“促销功能”菜单

4.然后点击“即时审核”菜单

要么

1. 使用 pelapak 帐户登录 Bukalapak网站。

2. 点击“我的商店”图标（房子的图片）。

3. 点击“即时审核”菜单

如何升级/降级即时评论包

目前，卖家可以通过桌面网络或 Android（4.41 及更高版本）和 iOS（2.36 及更高版本）上的 Bukalapa k 应用程序升级或降级正在进行的即时评论包。

要通过应用程序访问，请按照下列步骤操作：

1. 使用 pelapak 帐户登录 Bukalapak 应用程序。

2. 进入账户页面，点击 Pelapak 标签菜单，然后选择 Instant Review 菜单。

3. 单击即时审核状态卡。

4. 然后点击查看包按钮，选择低于当前包的包（降级）或选择高于当前包的包（升级）。

5. 继续付款流程。

要么

1. 使用 pelapak 帐户登录 Bukalapak 应用程序。

2.向下滚动到应用程序主页上的 Pelapak 菜单。

3. 单击即时查看菜单。

4. 然后点击查看包按钮，选择低于当前包的包（降级）或选择高于当前包的包（升级）。

5. 继续付款流程。

要通过网站访问，请按以下步骤操作：

1. 使用 pelapak 帐户登录 Bukalapak网站。

2.点击“我的展位”图标（房屋图片）进入卖家中心页面。

3. 单击菜单列表中的“促销功能”菜单。

4. 单击“即时查看”菜单。

5. 向下滚动到套餐选项，选择低于当前套餐的套餐（降级）或选择高于当前套餐的套餐（升级）。

6. 继续付款流程。

要么

1. 使用 pelapak 帐户登录 Bukalapak 网站。

2. 点击“我的商店”图标（房子的图片）。

3. 单击“即时查看”菜单。

4. 请选择比当前套餐低的套餐（降级）或选择比当前套餐高的套餐（升级）。

5. 继续付款流程。

有关使用即时评论功能的详细步骤以及使用条款和条件，请访问。

关于即时评论功能的常见问题

还不清楚这个功能？以下问题和答案可能会满足您的好奇心。

如何获得即时评论？

Pelapak 必须先订阅即时评论功能

订阅成功后，卖家最多可以选择10件商品获得即时评论

已注册的商品将自动收到 5 星形式的即时评论，如果该商品的交易收到正面反馈，则没有投诉，并且买家 5 天没有留下评论。

我可以更改已在即时评论中列出的产品吗？

不可以，已注册或选择的产品不能更改为其他产品。

我可以更改我选择的单个产品的评论数量吗？

不可以，一件产品最多只能获得 5 条即时评论。

如果订阅用完会怎样？

如果订阅用完，之前获得的即时评论将不会显示（丢失），并且会在订阅激活（续订）时重新出现。

如果我为下一次即时评论选择不同的产品，我之前订阅的即时评论会显示吗？

是的，将显示对以前订阅的评论。例如，第一次订阅，卖家选择产品A、B、C，第二次订阅，卖家选择产品D、E、F。所以当第二次订阅有效时，从产品A获得的即时评论，将显示 B 和 C 以及来自产品 D、E、F 的即时评论。

如果我们的订阅结束时剩余即时审核配额怎么办？

剩余的即时审核配额将转换为预算。

立即在您的摊位上激活即时评论功能并增加客户信任！

特别声明：以上文章内容仅代表作者本人观点，不代表ESG跨境电商观点或立场。如有关于作品内容、版权或其它问题请于作品发表后的30日内与ESG跨境电商联系。