尽管发送市场营销邮件很有必要,但是如果卖家发得太频繁的话,卖家的客户就会觉得无聊。假如卖家的邮件营销战略规划得足够好,内容也很有吸引力,每周两次就足够了。
在跨境行业,电子营销无疑是个不错的方式,尤其是节假日的时候,很多卖家会趁着优惠购物,那么节假日方面的营销邮件如何做呢?技巧有哪些?一起来看看吧!
节日邮件营销的技巧有哪些?
1、邮件营销
在任何市场推广活动中,发送营销邮件都是不能少的。特别是在节庆期间,买家也迫不及待地等着营销电邮的到来,提前了解打折信息,节约节庆开支。诚然,并非每一封营销电邮都有点击率,设计精美,图片精美,文字简洁和带有"%off"的邮件更能吸引买家的注意力。
尽管发送市场营销邮件很有必要,但是如果卖家发得太频繁的话,卖家的客户就会觉得无聊。假如卖家的邮件营销战略规划得足够好,内容也很有吸引力,每周两次就足够了。
电邮应该营造浓厚的节日氛围,比如圣诞节:坐在火炉边,打开礼物,和亲人朋友在一起。另外,要坚持圣诞节常见的颜色设计:金,红,黄,绿。卖家可以通过Coolors或者在Google上搜索圣诞节主题的配色来获得灵感。
2、售后策略
根据不同的售后类型制定相应的邮件回复模板,如退换货制定团队成员分工合作,及时处理邮件、退换货、丢失货物、发错货物、差评、索赔等等。
对查询物流状态的邮件,通知客户卖家的查询结果,并将卖家的订购情况发送给客户,由其自行查询,以显示卖家的亲和力和责任心;
对未及时妥投或丢失包件的货物,在第一时间向客户道歉,并与客户协商重新发还或退款事宜,尽量取得客户的理解;
积极与Feedback差评的买家取得联系,坦率地说明卖家的困难,提供优惠券或邮寄小礼物。假如买家答应帮卖家删除差评,要给详细的删除差评的步骤,并提供相关链接,不要让买家自己去找,这无疑会增加麻烦,浪费买家的时间;
3、关键词投放
请把礼物相关的关键字放在卖家的PPC广告中,并尽量找出与卖家产品相近的关键字。
例如,卖家可以在搜索框中输入:Christmas gift for girl under XX(女孩年龄XX以下),Christmas gift for under XX(礼品低于XX美元),christmas gift for girlfriend/ women/ man/ boyfriend /mom,还有一个很好的词,那就是圣诞节许多父母在袜子里塞些小礼物,假如卖家的产品正好是体积较小、适合送孩子的这种礼物。
卖家应该从这个买家的角度来考虑,考虑一下卖家的产品是否合适。接下来还有一个问题,卖家投放这则广告时尽量投放广度和词组,买家自己不知道具体要买什么,在亚马逊的这个搜索框中,买家可以选择产品。
以上便是节日邮件营销的技巧的一些内容分享,节假日来临前,商家们要做好充足的准备,选好产品,备好货,找合适的时间给消费者发邮件,提升产品销量!
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