瑞安航空全力以赴地使用 AWS-ESG跨境

西雅图--今天，Amazon.com 旗下公司（纳斯达克股票代码：AMZN）宣布，瑞安航空（纳斯达克股票代码：RYAAY）正在将其基础设施迁移到 AWS——全力以赴世界领先的云——为超过 1.3 亿客户转变数字体验，并计划在未来三年内关闭其绝大多数数据中心。这家领先的欧洲航空公司已经在 AWS 上运行了多个核心生产工作负载，例如 Ryanair Rooms 和 Ryanair.com，并且正在 Amazon S3 上构建公司范围的数据湖，利用 Amazon Kinesis 从客户和业务数据中获得更深入的见解。 Ryanair 正在通过对各种 AWS 服务（包括 AWS 数据库、分析、机器学习和深度学习服务）进行标准化，将遗留系统重建并转变为基于云的创新客户旅行服务。

“我们选择与世界领先的云合作开发和提供服务，从而改变我们客户的旅行体验。通过重建核心应用程序、将数据转化为可操作的见解并创建智能应用程序，我们正在实施解决方案，以继续我们在旅游行业的领导地位。”

借助 AWS，Ryanair 能够快速创新、优化成本、在全球部署，并成为云中更敏捷的组织。在 Ryanair 在 AWS 上重建 Ryanair Rooms 后，其客户现在可以轻松比较数以百万计的酒店优惠和住宿，而不会出现中断或延迟。 Ryanair 正在与 AWS ML 解决方案实验室合作创建一个应用程序，使公司能够自动检测航段需求的激增并预测时刻表的变化。此外，通过从 Microsoft SQL Server 迁移到 Amazon Aurora，Ryanair 现在可以以更低的成本运行欧洲最大的电子邮件营销活动之一，性能更高，每天向客户发送 2200 万封有关旅行预订或销售活动的电子邮件.

“我们选择与世界领先的云合作开发和提供服务，从而改变我们客户的旅行体验。通过重建核心应用程序、将数据转化为可操作的见解并创建智能应用程序，我们正在实施解决方案，以继续我们在旅游行业的领导地位，”瑞安航空首席技术官 John Hurley 说。 “机器学习对我们的发展非常重要，我们正在寻求各种 AWS 机器学习服务，包括 Amazon SageMaker，以增强客户 UI 体验并为每位独特的旅客个性化 MyRyanair 门户。我们目前正在试用 Amazon Lex，以通过智能地将客户支持请求路由到正确类型的帮助（无论是客户支持代表还是人工智能驱动的交互）来增强我们的客户支持体验。我们也是欧洲首批支持 Amazon Alexa 的公司之一，并为 Amazon Alexa 创建了 MyRyanair 技能来处理账户预订、航班查询和常见问题。”

“与许多大型企业一样，航空业的领导者正在以一种有意义的方式使用 AWS 来发展他们的业务并代表他们的客户进行创新。他们默认将新应用程序部署到云中，并希望尽快迁移尽可能多的现有应用程序，”AWS 全球商业销售副总裁 Mike Clayville 说。 “由于我们拥有最全面的云服务，包括我们领先的机器学习和深度学习服务，瑞安航空将能够利用这些服务来提高客户和员工的满意度。我们很高兴能帮助他们在 AWS 上创造一流的体验，因为他们将继续以更快的速度使用我们的功能和服务。”

关于亚马逊网络服务

关于亚马逊

亚马逊遵循四项原则：以客户为中心而非以竞争对手为中心、对发明的热情、对卓越运营的承诺以及长期思考。客户评论、一键购物、个性化推荐、Prime、亚马逊物流、AWS、Kindle Direct Publishing、Kindle、Fire 平板电脑、Fire TV、亚马逊 Echo 和 Alexa 是亚马逊率先推出的一些产品和服务。

关于瑞安航空

瑞安航空是欧洲排名第一的航空公司，每天有超过 1.3 亿客户乘坐来自 85 个基地的 2,000 多个航班，使用 430 架波音 737 飞机连接 37 个国家的 216 个目的地，另外还有 240 架波音 737 飞机订购，这将使瑞安航空成为可能到 24 财年降低票价并增加 2 亿客户的客流量。瑞安航空拥有一支由 13,000 多名高技能航空专业人员组成的团队，提供欧洲第一的准点率和 33 年行业领先的安全记录。

2017 年，瑞安航空成为首家载客量超过 10 亿的欧洲航空公司。

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