亚马逊运营会遇到哪些问题？该如何面对？-ESG跨境

目前的电商环境而言，亚马逊占有绝对优势，同样，在亚马逊运营中也会遇到很多问题，接下来就和大家说一说。

在亚马逊运营中，影响产品星级的几个主要因素：

（1）review的买家质量。良好的买家账号和购物IP环境所留下的评论会排在最前面。

（2）review的保留时间。通常，可以保存很长时间的评论是高质量的评论。该评论的权重可能大于你机提升10个五星级评论的权重。

review被点赞的数量就是一条review被点击helpful的数量，被点赞数量多的评论会排在前面。

评论的字数和内容。通常，自然评价、文本数量和质量都不错的评论，在星级评定方面具有一些优势。

评论数

（1）发送电子邮件售后，请求评论

（2）买卖双方达成交易后，亚马逊会提供买家的电子邮件地址，并允许交易双方通过电子邮件进行交流。卖家可以利用这一机会凭借着尽心的服务和精心编写的语言来吸引或指导买家留下评论，但是绝对不能直接说让给好评。

（3）使用产品插页：产品插页对于卖家来说非常常见。卖家可以在产品包装盒中放入插页（例如小卡片）以请求评论。但是必须注意不要在插页中提供任何if / then陈述，例如，“如果您给我们留下评论，我们将为您提供终身保修。”

（4）官方测评：卖家可以向买方发送请求，让买家点rating。如果买家想客观地发表评论，也可以在以后的阶段中进行评论。

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