Cdiscount自注册卖家转ESG服务——真实案例解析-ESG跨境

相信大家在选择平台入驻的时候都会了解平台的热销类目、月访问量、店铺的费用包括佣金，平台政策等因素，再决定是否选择这个平台。如果一旦确认选择的平台后，我们就要考虑通过哪个渠道来入驻这个平台，不同的方式都有什么区别呢?小编简单从以下几个方面跟大家讲讲~~

一、对比入驻福利，选择最适合自己的优惠活动，免月租/降佣/资源分享

二、了解平台运营对接方式。如果要通过官方入驻，可以先了解后续卖家的运营跟进，是否有专属平台官方运营经理1V1扶持，是全体卖家都有，还是只有类目大客户才能获得对接;官方的招商的经理是只负责招商工作，还是后续的运营指导也负责，毕竟开店铺基本都不是问题，日后的运营问题包括店铺问题解决才是卖家朋友们最最最头疼的问题。

三、对比服务商/渠道商的业务范围，通过他们注册店铺，卖家可以得到哪些帮助，有哪些资源扶持，平台合作深度，运营服务是否齐全等等

当然，还有更多的对比内容，比如性价比等等因素，这里就不一一展开啦，综上所述，大家就能判断出来，要怎么选择入驻渠道啦!

CD平台的对接模式

       CD官方没有提供全部卖家1对1沟通，基本新店铺都是不会分配运营经理对接的，除非卖家成长为类目大卖，才能获得运营经理/类目经理对接的方式。所有的新卖家，前期都是通过CASE问题解决，但由于时差、语言、沟通等等问题，通常反馈一个问题后，得到解答的时效为2-3天，还有的卖家得到解答后，但是看不懂CASE的意思，最后问题都酝酿成更大的问题，导致冻结回款，甚至被关店。

       下面就介绍一个真实的CD卖家案例，卖家通过其他渠道入驻CD平台，问题得不到解决后，寻求ESG的帮助后成功解决问题并提升大幅提升销量。

Cdiscount自注册转ESG服务卖家案例"/>

(图片为卖家申请转为ESG卖家)

卖家背景：中国公司注册，21年5月份通过其他渠道注册CD，对CD的规则了解不深，虽然也开通了FBC来发货，但是却享受不到FBC仓储带来的流量倾斜，甚至因为规则不够了解，连FBC的产品都被下架不能销售，面临大批量产品移仓换标的风险(卖家自己沟通后官方经理告知)，耗时耗力耗钱，加上旺季即将来到，如果错过就是一年。

经同行卖家朋友介绍，联系到了ESG大客户经理，最终卖家选择了ESG的进阶运营扶持，享受账号经理1V1问题跟进，并将产品被下架的问题反馈给ESG-CD账号经理，寻求问题解决方法。

ESG运营指导

一、经过账号经理详细的店铺诊断，分析被下架的异常问题，卖家对该问题有可申诉的空间，于是指导卖家回复平台CASE话术，并通过ESG专属平台沟通渠道，联系CD官方经理多次反馈，最终成功在黑五前帮卖家解决问题，实现了免移仓换标、原EAN直接上架销售。(避免了平台提货打包费用+第三方物流提货换标等费用)

二、全店铺诊断，从基础设置等各个方面优化店铺，为卖家介绍背后逻辑及优化方案;产品上架、FBC操作指引等培训，重新为卖家介绍注意事项;广告活动了解分析，为卖家推荐最具性价比套餐及活动方式

三、讲解平台运营底层逻辑，针对平台各项新规则帮助卖家解读了解，及应对措施

四、店铺优化分析及建议，售后订单协助分析，给予解决方案

五、EPR政策解读、FBC发货要求介绍、大促活动设置指引及注意事项、2022年选品建议等

进阶服务结束后，卖家表示收货满满：

1、解决了异常下架问题

2、GMV大幅提升(11月提升>700%、12月较11月再次增长189%)

3、学会了CD总体运营逻辑。

最后，卖家因对CD更有信心也对ESG服务的认可，选择与ESG再度合作注册新店铺加大运营。

       ESG早在2017年就与CD平台达成深度合作，与其他入驻渠道商不同，ESG更多关注卖家成长，致力于与卖家共同进步，在我们与卖家的共同努力下，很多卖家都逐步成长为平台该类目的大卖，享受到了独家资源扶持。

欢迎更多对CD感兴趣的小伙伴们，记得联系ESG了解更多哦，近期更有超级大的入驻优惠活动在等着你~~~

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