巴西最大跨境电商平台——B2W卖家问题汇总_ESG跨境电商集团

巴西最大跨境电商平台——B2W卖家问题汇总

  • 2020-07-28
  •  109
  •  0
  • 平台资讯

巴西本土最大的电商平台-B2W Digital ,线上拥有Americanas, Submarino, Shoptime三大品牌,占据了50%以上的巴西电商市场份额。下面一起来看看中国卖家在巴西B2W的一些问题答疑汇总吧。

b2wbanner13.jpg

问:平台后台是英语还是葡萄牙语

答:平台ERP和卖家中心有英语和中文,但在后台的操作要用到葡萄牙语。



问:在b2w平台是可以卖全类目还是一部分类目产品,哪些类目是卖得不错的,哪些是不让卖的?

答:b2w是全品类综合电商平台,热门品类有:消费类电子、智能电子、玩具和游戏产品、比如说:蓝牙耳机、机器人吸尘器、电子游戏、

智能手表。禁售品:假冒商品;情色/性玩具;翻新物品或旧物品;枪支,武器和复制品;酒精,烟草,雪茄烟/电子雪茄或药物;

品牌产品(JBL和APPLE)或独家产品和品牌公司的分配;具有货币价值的产品;食品,饮料,天然和有机/生物材料; 

化学和爆炸性材料;医疗/牙科工具和设备;雷达探测器,赌博物品和电视接收器;其他(如有疑问,请咨询您的客户经理)。



问:b2w平台有本地仓库吗?

答:b2w在巴西国内有17个仓库。但是目前不接受中国商家的货物运送到仓。 



问:b2w平台物流时效是多少天。

答:物流时效大概30天左右。



问:商家要在几天内发货?

答:卖家需要在3天内发货。



问:产品在清关的时候会不会被卡的情况,被卡怎么办?

答:b2w平台有一部分产品没有巴西人卖,所以买家在购买的时候,自己知道这些产品要从国外进入,如果清关的时候被卡,

这种情况下,是买家的责任不是卖家的责任,由买家承担税务。



问:收款问题

答:卖家朋友可以采用pingpong收款,第三方收款公司如果对接了b2w也可以用,也可以使用能收美元的账户。



问:如果遇到退货问题怎么办,是退到哪里?

答:1、直接退到产品的仓库,这部分买家承担邮费。

2、也可以直接退到中国,这部分由卖家承担邮费,由买卖家双方协商,具体问题具体分析。



问:b2w平台可以卖手机吗?

答:想在b2w卖手机,必须要有巴西当地Anatel的网站上的一个证明,否则是不能在b2w售卖手机,如何申请证明可以咨询esg平台经理帮助。




问:退到巴西的仓库了 会收仓储费吗?怎么收?

答:b2w在巴西的仓库暂时没有接收中国卖家货物的服务,所以现在要从中国直接发到巴西。

m端B2W2.jpg


问:平台规则有吗?

答:详细平台规则可以咨询esg平台经理。



问:海关原因延误,平台会自动退款给买家吗?

答:卖家可以在后台看到订单物流信息,平台不会自动退款给买家,可以有卖家看到订单信息后联系买家处理。



问:巴西卖假发有市场吗?

答:巴西假发市场非常大,巴西本土假发相对较贵点,如果卖家价格有优势也可以买到巴西市场。



问:后台的物流的地方,可以选择海外仓吗?我们在巴西有仓库。

答: 可以, 如果巴西有海外仓,就可以从巴西发给境内客户。 



问:怎么入驻?

答: 联系ESG招商经理 



问:这种是产品上传就有曝光吗?是否像阿里和亚马逊一样,需要打直通车。 

答: 平台肯定是有曝光的,毕竟占据巴西30%的市场份额。 同时平台也有直通车(CPC广告),可以使用广告。

(此问题请卖家注意, 直通车是阿里系的说法, 其它平台请用CPC广告的称呼与平台沟通) 



问:收款是有周期还是随时? 

答: 有周期。 一个月2次的固定时间。 具体咨询招商经理。 


对巴西B2W平台感兴趣的卖家朋友,可以免费注册esg会员详细咨询平台经理


推荐平台
推荐服务
返回顶部