亚马逊FBA损坏或丢失货物如何索赔,亚马逊fba损坏怎么处理-ESG跨境

亚马逊FBA损坏或丢失货物如何索赔,亚马逊fba损坏怎么处理

亚马逊如何对损坏或丢失的商品进行索赔

亚马逊FBA的商品损坏或丢失如何索赔亚马逊FBA物流并不完善，会出现零件丢失、丢失、破损的情况。据了解，在今年的电商热潮中，很多卖家表示，在第一波补货后，出现了大量的配件流失，配件流失的情况非常严重。如果是由于亚马逊FBA自身原因造成的零件丢失和损坏，且符合索赔政策的要求，卖家可以向亚马逊索赔。

那么如何索赔呢索赔流程是什么样的关于亚马逊FBA理赔，需要卖家深入了解，包括亚马逊理赔的重要性，理赔的政策要求，常见的理赔方式，理赔流程。下面为您详细介绍。

亚马逊FBA的商品损坏或丢失如何索赔

1.为什么要索赔

据统计，亚马逊旺季处理快件的出错率在1%到1.25%之间，亚马逊操作失误造成的损失占销售额的1%到3%之间，这对于卖家来说不是一个小数目，尤其是量大的卖家，一定要重视。

另外，我们也要清楚地知道，亚马逊即使犯错，也不会主动告诉卖家我错了。我会补偿你的。声音差需要卖家主动查背景费。当发现FBA费用异常时，要迅速查看是否被亚马逊多收。

2.亚马逊索赔政策

情况四:退货产品不退货，45天内没有退货，卖家可以主张买家18个月内的退款率。特别要注意退货不退货的情况。如果买家退款但不退货对亚马逊来说不是大问题，亚马逊不承担任何赔偿责任。此外，对于卖家直接发给买家的退款，亚马逊不会提供补偿服务。

以上四种情况，不如向亚马逊索赔。但是需要注意时间限制，尤其是不正常的物流成本。补偿期短，亚马逊不会接受超过期限的账户，所以卖家记得通过后台查询FBA费用。除此之外，还有一些情况可以向亚马逊申请索赔。

包括:亚马逊返还给客户的金额超过客户原本支付的金额；未经亚马逊卖家许可销毁产品；亚马逊声称已支付卖家清单但未收到赔偿等。

3.如何申请理赔

申请赔偿有三种方式。一种是常规理赔方式，费时费力。它要求卖家定期查看快件处理进度，在亚马逊后台下载、整理、分析赔偿数据，撰写索赔信，提交证据，立案申请赔偿。第二种方法是委托第三方服务商索赔。这种理赔方式相对容易，但是理赔率低，需要一定比例的佣金。最后，就是利用第三方工具进行理赔。

认领的好处是安全，成功率高，但是订单大的话会比较累。委托第三方理赔，主要是费用问题，需要支付佣金。使用第三方工具安全性低，成功率低，但省时省心。

4.申请理赔需要提供哪些材料

在不同的情况下，提供的索赔是不同的。比如由于计量不准，导致配快递费和仓储费增加。需要提供商品原包装的重量或尺寸，相同FNsku的商品照片的实际重量或实测尺寸，以及卖家认为没有准备的按重量或尺寸收取价格的交易信息。

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