亚马逊QA是什么？QA怎么做？-ESG跨境

亚马逊Q&A指的是亚马逊问答板块，在这里买家能够轻松找到解决自己日常购物进程中可能会发生的一些问题，卖家在这里可以对买家提出的问题做答复。亚马逊Q&A质量能够影响店铺链接的转化，卖家们须要看重。

很多卖家在做店铺运营的时候经常会疏忽做Q&A，事实上，亚马逊Q&A能够全方面的发掘出来买家在购物进程中可能会发生的疑问，如果卖家能够晋升这个板块的质量，无疑是对店铺转化率的一个主要晋升，亚马逊Q&A是卖家推广店铺的一个不可缺乏的小技能。

亚马逊Q&A的步骤是这样的，买家提出问题，卖家会通过邮件收到买家的提问，点击“回复问题”按钮即可做出相应的答复。当然，除了卖家本身可以做答复以外，已经购置过商品的买家，也是有资历进行答复的。这是因为亚马逊愿望答案是经过已购置的买家做出的评论，而非卖家单方面的评论，这样有助于亚马逊对店铺有一个全面客观的评分。

那么作为亚马逊卖家要如何答复买家的提问呢？首先，我们必定要客观真实，如果产品本身存在必定的不足，如洗涤会掉色或者产品的测量存在误差，这些无关紧要的瑕疵也须要在产品描写中及时提出来，而不要在买家购置之后，留下差评或者留下糟糕的答复影响我们店铺持续发展更多客户。

最后，亚马逊Q&A的数目无需太多，太多的数目也没有买家会耐烦的看完，但是在答复的时候，必定要抓住买家痛点来进行答复。

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