亚马逊Review差评要怎么移除？-ESG跨境

Review是亚马逊用户对产品Listing做出的评价，Review只关注产品本身，与服务程度和发货时效等无关，曾经在亚马逊购物的用户都可以对自己感兴致的Listing发表Review、Review的好坏会直接影响这个Listing的曝光和排名。

亚马逊Review差评如何移除？具体办法如下:

一、引诱客户移除差评

亚马逊已经加密了订单界面，因此买家的邮箱等信息很难被卖家捕获。此时，买家可能会通过留下不良评价的用户名在订单中找到。

1、与客户接洽，对于差评问题积极解决问题。例如，客户说产品德量不好，答应重新发或或退款。

二、点击report abuse

评论下有report abuse按钮。这个按钮是亚马逊断定review是否违规的办法之一。当review在短时光内被大批点击时，这个review可能会被亚马逊体系主动删除。

点击数百次后，即使这个review不被删除，也会掉到review页面的后面，对转化率的影响最小化。

三、向亚马逊申请删除

如果与产品本身无关，卖家也可以向亚马逊申请删除。

向亚马逊申请删除不良评价的:

(1)在卖家账户的后台登录进入前台接口，找到向亚马逊申请删除的产品详细接口的评价，点击Report abuse。

(2)进入后，在空格处填写产品的ASIN、订单号码和差评的内容，说明为什么要删除这个差评的原因，点击Report as inappropriate。

(3)接下来会涌现一个页面，显示您已经胜利提交。

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