亚马逊上首个review破百万的产品，它是怎么做到的？-ESG跨境

亚马逊EchoDot智能音箱（Amazon EchoDotsmartspeaker）是亚马逊获得百万review的第一款产品，自2019年底亚马逊推出“一键留言”（one-tap）功效，该功效许可花费者略过评论撰写只留星级评论，平台产品的review数都获得了爆炸性的增加。

目前，新增到EchoDot智能音箱的评论数目已经到达每月10万条，但自推出以来的三年中，评论总数都没有超过这个数字。这个政策转变了游戏规矩，可能会助长平台现有产品对新晋产品的打压。

无论亚马逊如何打击虚伪review，花费者的观点实质上是主观的，而且容易被操控。亚马逊着手用量解决这个问题，产品的review是吸引花费者购置的信号，即使有部分虚伪内容，这一新规的确可以带来大批真实的review。

目前鲜有用“消除法”购物的花费者，即在评论中寻找差评以安插消极购物要件，更多的是关注review数和评分决议是否下单。EchoDot超过1万的一星评分中仅有5千留了review，所以即使花费者想找差评，也只会看到1/3的投诉建议罢了。

如果新规行之有效，那么拥有百万评分的产品就不会轻易地挂掉。

很难依据数目级估算评分对花费者的影响，进而划分三六九等。如果品牌是实体零售的光环，那么亚马逊产品的光环当属review，更直观的来说是产品排名。评分和review是门面和口碑，“以貌取人”的花费者自然更愿意尝试体感好，有前人背书的产品。

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