亚马逊卖家Q&A模块优化的几点建议-ESG跨境

亚马逊Q&A如何优化？

1、应用votes按钮。

对listing中的Q&A板块进行优化，首先要理解转换思维，把自己当作买家，想象一下，如果你想买这个商品，你会提出什么样的问题，最想知道产品的信息。或者收集买家邮件中经常遇到的问题和产品功效性强的问题作为参考。可将体现产品优势，或更能触及买家购置心理的问答，置于页面前端。掌握所有Q&A的上升和降低，尽量增长正面votes的数目。如果正面votes越多，这个问答可以上升到页面的前端。提取最能反应买家痛点和不可转变的缺陷，可以通过这种办法操作，避免后期不必要的售后问题。

2、尽可能多铺症结词。

3、追求高质量买家的问题和答案。

可以多找买过这个产品的买家，让他们通过邮件提问，然后找买家答复。在目前，仍然有一些卖家:应用多个IP注册不同的买家帐号，进行自问自答，多次点击votes，能力让用户看到问答信息。把这些问答推到问答板块的页面前端，增长曝光度，让买家看到更刺激，更愿意为这个产品买单。这里还是要提示大家，尽量还是要走正规渠道进行操作，切莫因刷问答，而影响店铺账户。

4、准确处置负面信息。

如果是已经购置的买家，可以尝试找到买家，通过邮件沟通。如果有人答复了负面问题，可以作为卖家做出回应，用奇妙的语言化解负面信息。

或是可以同时找到高质量的买家，增长高质量的Q&A，让买家疏忽负面信息，但是要从基本上杜绝负面信息，还是要做好产品掌握和服务质量优化。

点击咨询现在有哪些新兴平台值得关注 >>>

特别声明：以上文章内容仅代表作者本人观点，不代表ESG跨境电商观点或立场。如有关于作品内容、版权或其它问题请于作品发表后的30日内与ESG跨境电商联系。