为了做好商务会谈这项辛苦繁琐而又十分关键的工作,必需事前做好充足预备。许多研讨表明,预备工作的充足与否直接影响到会谈的结果。在一般的进出口会谈中,需要预备的事项很多,其中主...
为了做好商务会谈这项辛苦繁琐而又十分关键的工作,必需事前做好充足预备。许多研讨表明,预备工作的充足与否直接影响到会谈的结果。在一般的进出口会谈中,需要预备的事项很多,其中主要包含下列工作:
一、组织会谈团队
加入会谈的人员需要具备多方面的专业知识,并擅长综合运用各种知识。一般地说,他们应具备下列条件:
(1)必需熟习我国对外经济贸易方面的方针政策,并了解 关于对外经济贸易方面的具体政策办法。
(2)必需掌握洽商交易流程中可能涉及的各种商务专业知识,如商品知识、市场知识、金融知识和运输、保险等方面的知识。
(3)必需熟习我国公布的有关涉外法律、法令与规则,并了解有关国际贸易、国际技术转让和国际运输等方面的法律、通例以及有关 的政策办法、法规和管理制度等方面的知识。
(4)应该熟练地掌握外语,并能用外语直接治谈交易和处置有关商务问题。
(5)具有较高的 、政策程度,较好的心理素质和较高策略程度,并擅长灵活灵巧地处置洽商流程中涌现的各种问题。
二、熟习目的市场
在会谈流程中,由于交易双方的立场及其寻求的具体目的各不相同,故往往充斥尖利繁琐的利害冲突并涌现重复讨价还价的情形。加入商务会谈人员的义务是,依据购销意图,针对交易对手的具体情形,发挥各种行之有效的策略,准确处置和解决彼此间的冲突和抵触,谋求一致,达成一项双方都能接收的公正合理的协定。由于交易双方达成的协定,不仅直接关系着双方当事人的利害得失,而且具有法律上的束缚力,不得轻易转变,所以是否拍板成交和达成协定,彼此都应持郑重态度。如果由于失误而导致商量失败,就会失掉成交的机遇。如果由于我方人员急于求成、忽视大意或其他原因,作了不应有的妥协,或接收了不合理的成交条件和有悖于法律规定的条款,致使交易商量中涌现一些错误和隐患,往往事后难以补救。这不仅会使我方在经济上遭遇不应有的损失,而且还可能给履约造成困难,进而影响双方关系,对外造成不良的 影响。
在会谈之前,必需从调查研讨人手,通过各种门路普遍收集市场材料,增强对国外市场供销状态、价钱动态、政策法令办法和贸易习惯等方面情形的调查研讨。会谈对方在思考满足其利益时,一般都脱离不了他所处的市场环境。熟习目的市场情形,可以让我们更了解会谈对方的实际和潜在的要求情形,以便更好地把握会谈的结果。
在熟习国外目的市场时,应该注意以下两个问题。
(1)增强对市场供求关系的研讨,包含价钱走势,以及影响供求关系的市场因素,如 决策、消费者偏好、企业投资要求、优惠政策、工资程度、货币政策、财政政策等的研讨。
(2)思考目的市场的竞争情形。首先,掌握国外市场的竞争状态,可以使得我方合理明确成交的价钱条件,避免涌现定价过高或过低的情形。因为,定价过高,可能造成丧失成交机遇或者影响会谈效力;定价过低,又会付出不必要的代价。其次,掌握国外市场的竞争情形,可以使我们有更多的选择余地。如果谈不成,我们可以思考其他替代的计划,以便为我方获取较好的成交条件提供讨价还价的筹码。例如向国外订货时,要做到“货比三家”,从优选择,以维护我方的利益。
三、了解交易对象
为了做到“知己知彼”,在商务会谈之前,首先必需通过各种门路对客户的 、文化背景、资信情形、经营规模、经营才能和经营风格等方面的情形进行了解和分析,防备国际商业风险。其次,要对客户真实的需要进行了解和交流。通过各种有效门路探求客户的潜在的需要。更后,就是要了解客户惯常的做法,以及关怀和担忧的问题,以便在满足对方要求的同时,为我方争夺较好的成交条件。
四、制订商务会谈的计划
会谈的计划,是指为了完成某种或某类商品的进出口义务而明确的经营意图、需要到达的更高或更低目的,以及为实现该目的所应采用的策略、程序和做法,它是对外治谈人员遵守的根据。计划的内容繁简不一。对大批进出口商品交易所拟定的经营计划,一般对比详细具体,尤其是制订某些大批交易或要点商品的会谈计划时,更要思考周全,因为会谈计划的完美与否,是决议成败的重要。在会谈计划中,对需要会谈的问题,应分清主次,合理支配会谈的先后次序,明白对每一主要问题应该掌握的分寸和尺度,以及预备好在会谈中涌现某些变更时所应采用的对策和应变办法,力争会谈成功,以取得更佳的后果。对一般中、小商品的进出口,则只要拟定简单的价钱计划即可。
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