亚马逊又有大动作？删评风暴一触即发-ESG跨境

最近不少卖家都在我们群里面反映，Review又被亚马逊撸掉了很多，并且这波删评价的操作有愈演愈烈的趋势。

▲我们卖家交流群中大批反映评价被撸

亚马逊删评价虽然是一个持续的工作，一直都有可疑的评价被删，尤其是大促节日时，上一波大规模的删评就是在今年Primeday前后。

Primeday前后删评事件

当时亚马逊盯上了一大批可疑的买家号，甚至要求封店的卖家交出第三方测评公司的信息来让自己店铺恢复销售。

这种整批买家号被抓出来的情况，会让这些号涉及到的产品店铺都有可能被亚马逊删掉评价，Primeday前后的这波就因为这样连锁反应，导致卖家被删掉了大量被污染的评价。

而现在正是亚马逊年中重要的促销时期——返校季。所以这波删评同样也是因为大促期间亚马逊出手清理虚假Review的惯例。

虽说亚马逊从不公布虚假评论的判定标准，不过无数卖家都热衷于探索这个标准如何，在经历过多次的删评行动之后，卖家们也算是摸到了一点删评标准的痕迹，我在这里和大家分享一下。

1.违反评论规则。

测评的卖家更需要注意一个非常容易被忽视的评论内容违规点。“Review内容不能包含对商品定价的对比和提供可替代性购买选项”。

比如“这个比我在线下买的同款便宜5刀”，因为我们做测评很多都是自己写测评内容的，注意如果出现上面这样的内容是可能因为违规而被删除。

另外卖家如果在买家留评后给这个买家返款/退款(不管有没有联系过买家)，如果被亚马逊查到也会被判定违规并删除评价。

2.测评的账号问题。

亚马逊活了多久，刷单就活了多久，现在亚马逊逐渐强化对刷单买家号的鉴别能力，越来越多的买家账号现在都已经被拉进了亚马逊内部的黑名单。

现在美国站测评充斥着大量的黑号，卖家很容易一不留神就中招。当然这些疑似刷单的买家账号不一定刚刷上就掉了，也有可能在大促节日前的统一整顿中大批被删。

比如这次的删评，就是亚马逊积攒了一批可疑的买家号，秋后统一算账。

买家账号怎么才算的上可疑?其实这一点亚马逊一直都在更新抓取的算法，尤其是最近更加严格，不仅是账户登录的IP、购买历史，就连登录机器的硬件识别码都能抓取到。

只要这些信息被抓到和某个疑似刷单账号关联、或是多个账号使用同一套码，都会被亚马逊判定为可疑账号。

3.上评频率掌握。

内容不违规、账号也是安全的，还有一个影响评价安全的因素是上评频率。

不要连续上五星好评、上评的评率不能过于频繁(视单量而定，新产品一周不要超过3个)、购买后不能立即就上评价、上评数量要和订单量成比例等等都是注意点。

一个正常的买家号如果违反了上面这些规则，保不准就会被亚马逊拉入可疑列表，这都是卖家们真金白银买回来的教训。

当然，最安全的方法还是少刷单，在产品初期有数个Review保底即可，后面就用索评等方式增加自然评价。这样打造出来的产品非常能抗，几乎可以做到躲过大部分的亚马逊删评行动。

（来源：跨境者商学院）

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