发生了什么？卖家一夜之间多出127个差评！

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2019-09-30
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亚马逊卖家们常说旺季事儿多，不仅平台要严查违规行为，卖家之间的竞争也愈演愈烈。俗话说的好：

亚马逊卖家们常说旺季事儿多，不仅平台要严查违规行为，卖家之间的竞争也愈演愈烈。俗话说的好：

就在前几天，有卖家爆料称，自己的同事竟然一晚上收到了127个一星差评!毫无疑问，这极有可能是同类目的大卖为了打压竞争对手而耍出的卑劣手段。

 


面对恶意差评，卖家该如何应对?

1、尽快整理并提供各种证据：采购订单、发票及品牌授权佐证文件，证明产品是正品，不是假货仿货。

2、向亚马逊官方平台开case或直接用邮件进行申诉，并举报。集中的且连续性被差评，可以向亚马逊说明是竞争对手的恶意打击，请亚马逊提供帮助。

亚马逊受理后，通常会根据竞争对手的历史购物记录、IP信息、购物路径、过往的Review等信息进行判断，您需向亚马逊说明个人Listing因此导致的损失等，并注意加紧跟进处理过程，以此让亚马逊加快处理进度。

3、一种弥补由于过多差评而导致的转化率下降的方法是：获得更多的评论，尽力将损失降到最低。

俗话说，工欲善其事，必先利其器。想获得更多的评论，如果能借助一些工具，认真了解和正确使用它们，可以让您事半功倍。

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