专访 | 百万大卖分享：揭秘一件爆款的前世今生-ESG跨境

产品能够大量销售是每个卖家梦寐以求的景象，但是前提是获得高度的曝光和大量的流量，以及转化率的保障。

有的放矢的运营，才能事半功倍。作为一名资深跨境老鸟，十年亚马逊大卖Terry让我们聆听了他悦耳的产品打造序曲。

Q1 产品前期开发工作如何展开?

Terry：

产品的打造并不容易，需要经历一个过程，前期主要从评估自身优势、发展趋势预判、竞争对手分析、文案&图片制作这几个方面着手。

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若想成功打造一款产品，则要求产品本身自带流量，简单说是平台需要的、买家喜欢的产品，这时候前期选品的工作就显得至关重要了。整个过程说来细碎繁琐，我和大家分享一下体会较深的几个点。

第一点，评估自身优势。

很多卖家家一旦看到正在热销的产品，就会一头热血地开始着手同类产品。但別人卖得好，并不代表你也能卖得好。

我会建议你做自身更熟悉的类目，才能更好地整合你现有的供应链，这个非常重要。像我们专注做电子产品配件，已经和供应商有了多年的合作，形成了一种默契，他们可以协助我们快速推出高品质产品。

第二点，发展趋势预判。

电子产品推陈出新的速度非常快，所以我们必须时时刻刻关注最新推出的产品与技术，以应对市场的瞬息万变。

此外，我们借力于亚马逊第三方助销工具BQool客服酷的数据报表生成功能，来查看商品在平台上的销售状况。并且通过UGC的商品评论，及时捕捉产品的负面评论信息，并且在未来产品升级时将产品痛点，转化成卖点。

第三点，竞争对手分析。

我们通常会用亚马逊Top100看类似商品的销售状况以及个别产品的排名变化。毕竟，这些热销的产品代表了平台的风向，可以作为你未来选品和运营的参考。

另外，值得一提的是，购买BQool客服酷有赠送产品调研工具-选品酷(5个ASINs)，可以让你轻松收集竞品在亚马逊上的销量数据，包含预估订单量、销售额及历史价格与排名等全维度追踪详情。

Q2 能否透露爆款产品的大致打造流程?

爆款打造绝不是一蹴而就的，需要经历几个阶段。

第一个阶段——初创期，这个时候流量是最关键的。

新品第一单的出炉，能给我们带来极大的运营信心。通常我们会利用coupon或是站外引流，快速出第一单，让新品快速产生自然排名。

第二个阶段——成长期，这个阶段转化率是关键。

我们着重通过不斷优化listing的图片、标题、五行描述以及后台关键词以及调整产品价格来提升转化率。

第三阶段——稳定期，这个时候最重要的是排名。

当产品稳定出单后，我们借助于第三方软件比酷尔客服酷进行智能化电邮邀评，是这一阶段的主要工作。

通过运用智能化电邮系统的自动邀评，我们团队的运营效率有了指数级的提升;通过软件内设的客服系统，我们能在第一时间回复买家信息，大大减少了因消息回复不及时导致的差评。

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同时，记得联系工厂生产，选择不同的物流渠道降低运输成本。付诸于这些努力，现阶段我们一个listing每天都能轻松出几十单。

Q3 是否有做后期产品的打磨优化?

Terry：

有的。产品的打磨优化是销售过程中最耗时、也最令人头疼的部分。

要强调的一点是，产品的好评和差评都一定要看，可以把买家的一些好评和差评的内容，挑选一些记录下来，并在自己的产品上加以改进，这样才能提高客户体验感。

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特别是同类产品的差评，能够教会我们如何对自己的商品进行改善，将痛点转换成卖点，避免商品进入客户描述的误区。

（来源：BQool比酷尔）

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