恶习蔓延!亚马逊日本站遭疯狂上VP差评-ESG跨境

恶习蔓延!亚马逊日本站遭疯狂上VP差评

亚马逊观察
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2021-04-28
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恶习蔓延!亚马逊日本站遭疯狂上VP差评

亚马逊中国卖家的内斗这两年在欧美站点撕得不可开交!各种跟卖蝗虫半夜跟卖,各种受害卖家改主图咒骂跟卖!还有最近闹得比拟凶的VC巨蟒作恶!有中国人的处所就有江湖和各种套路!今年有的卖家顺利挺过黑五、网一,躲过VC巨蟒,眼看圣诞大促最后一搏,可以好好安心过年了。但是,现在一波恶意操作又来袭,不少卖家的listing已经凉了,日本站大量卖家倒下,接下来这股恶习是否会蔓延全部平台?卖家还能顺利过完圣诞大促吗?

1、日本站猖狂上VP差评

不少卖家反应,自己的日本站全线listing阵亡,一夜之间listing首页全是一星差评。这波操作像极了今年美国站的那一套,原来认为小小日本站点算一方净土,现在看来即将是下一个恶意竞争的战场。

VP差评全体展现在首页,卖家listing权重瞬间滑落谷底。从买家账号可以发明,这个买家专门写其他人的差评,很显著的恶意差评。可是,对于卖家而言最无奈的是,明知道自己产品被搞,竞争对手排名直跃而上,找亚马逊投诉无果,竞争对手接洽不上。甚至其他卖家反应,竞争对手假扮受害者给卖家上VP差评加直评差评。接洽他们,邮件里还一副很吊的样子,留的电话号码就是不敢开机,怎么都打不通。很多卖家反应这个事情,全部日本站最近的恶习一点点都被裸露出来。

2、直评不间断

卖家反馈说,黑五、网一前是猖狂上直评,举报亚马逊后直评被删除,现在情势直接加剧。甚至,有卖家每天用50日元跟卖别人的产品,然后做大批评价,也给自己的产品做评价。近期,美国站VC跟卖猖狂,卖家集体产生引起平台关注,然而现在看来这些恶意手腕并没有停滞,开端转移到其他平台,细思极恐。必需集体呼吁亚马逊整改平台破绽,抵制恶意竞争。

那么,如果被竞争对手上了VP差评怎么办呢?

1)剖析差评内容

收到VP差评,卖家首先要剖析差评内容,依据内容判定差评起源。是自己的产品问题?还是被对手恶意差评了?如果Review种涌现评价内容与产品不相干、内容拼写问题,或者这些差评与每日产品留评比例不符,能看出是有规律性、时光性的,根本可以锁定是竞争对手给您上了恶意差评。

2)向亚马逊提出申述

正常来说,这种恶意差评师可以向亚马逊申述,让其帮忙删除。卖家点击Review旁的Report Abuse即可提出申述。但据近来一些卖家的反馈,通过这种方法提出申述的胜利性极小。

3)接洽亚马逊客服

如果通过上诉方法申述无果,卖家可尝试开case接洽亚马逊客服帮忙删除。接洽客服的路径:Get support > Contact us > Selling on Amazon issue > Product and inventory > Product Review。 您可以写邮件或打电话给客户要求删除差评,但是现在的亚马逊客服个个都是门儿清,想通过这个办法删除差评,您须要有合理的理由或者清楚的证据剖析做支持。

4)刷好评

如果您想迅速处置这些差评,敢刷评的卖家可以恰当刷一些好评,把VP差评挤下去。但现在亚马逊抓Review抓得特殊紧,此法有风险,操作需谨严!如果关于被竞争对手上VP差评,您有更好的办法和高招的话,欢迎评论分享。

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