亚马逊测试Review新功能：提升自然留评率！-ESG跨境

近日，亚马逊正在测试一种更简单的评论方式，让消费者通过在手机上一键点击留下星级评分。使用这种新方法，消费者只需一键点击就可以在任何产品上发布星级评分，而无需像之前的要求那样填写评论标题和完整的书面评论等其他字段。

这一改变旨在鼓励那些没有时间、精力或兴趣撰写评论的人积极分享他们对产品的看法，这将有利于亚马逊上更大的消费者群体，能够有更多更真实的评级和评论参考，从而做出更好的购买决定。

消费者可以通过多个渠道访问一键评分。

1.可以通过访问亚马逊上的“您的订单(Your Orders)”页面，然后点击“撰写评论(Write a Review)”按钮;

2.直接进入产品页面;

3.通过回复亚马逊发送的请求;

4.登录时出现在主页上的请求;

这项新功能在很大程度上有助于从更多的在线消费者那里收集反馈，因为消费者可以不用费心去写评论。这也有助于平衡评级与真实购物者的反馈，而不是那些可能被激励或付费留下评论的人。

即使亚马逊无法完全消除虚假评论，但是这项新功能将带来更多的来自真实客户的合法评论，这将有助于带来更准确的评级。

亚马逊证实，这项新功能是一项试验，并未公开发布。新的评分测试将在全球范围内的在线和移动应用程序中进行，但目前并不是每个人都会看到这个新功能。

亚马逊的一位发言人说：“我们正在测试一项功能，让客户可以轻松地留下评论，从而帮助其他购物者获得产品真实的客户评级。”

(编译：LEO)

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