五个技巧帮你获取有效的亚马逊review！-ESG跨境

人们在网购一件产品时除了浏览图片和详情，也会参考评价，同样的亚马逊的买家在购买一件产品时也会参考review。Review是对店铺产品的第一印象，对于卖家来说，非常重要，有效的review，意味着转化率也高。如何获取有效的review也就成为了每个亚马逊卖家必须思考的问题。今天我就给大家带来亚马逊review获得的五个技巧和亚马逊review权重分析。

亚马逊review权重

1. 是否为VP Review(Verified Purchase Review)

有点经验的卖家应该都已经知道了，当前如果不是VP Review，也就是所谓的直评。亚马逊甚至不会给予一点权重，大量刷直评是好几年前亚马逊的玩法。当然身为中国卖家，绝对是知道亚马逊开放这种玩法一定是行不通的，在中国早就被玩烂。现在刷直评除了对星级评分没有助益，更有可能面临删评、封店、甚至可能被亚马逊起诉

2. 留Review的买家质量与真实性

我们可以非常合理判断，一个经常留评的买家，并且他留的Review实用性都很高。当他在另一个商品留Review后，亚马逊当然会给这个评论有较高的权重，相对的，有些卖家找来一堆亚马逊刷评的，这种基本上都是机刷。用软件操作买家小号批量留评，这些动作其实亚马逊都侦测的到，也会给予最低的权重。而实际上，前段时间很多卖家反应他们的亚马逊好评被删了很多。大概都是这些刷评的Review

而给予较高权重的留评人像是”HALL OF FAME”、”TOP 100 REVIEWER”、”VINE VOICE”、”Top Contributors”，其中VINE VOICE必须丢大钱才能参加。而亚马逊则提供TOP REVIEWER的联络方式

3. 亚马逊Review的存在时间长短

这也一定是亚马逊分配权重的考量之一，因为你无法操纵留评存在多少时间，那些已经存在好几年都在第一页的Review，是经过时间的证明。亚马逊也会给予较高的权重

4. 亚马逊Review的丰富程度，你可以去热销产品的listing看他们的Review，就会发现。那些能排在第一页的Review，都是描述非常详尽。甚至可能还提供开箱影片跟照片，并且给一堆Helpful。

5. Review的Helpful数、留言数与Report abuse数，在我们的测试中，这部份是影响程度最低的，比较常应用在把差评刷到第二页。也就是用很多小号给好评Helpful，给差评Report Abuse，不过对两个条件都差不多的Review，通常Helpful数越多，留言数越多，排序也能排的教前面。

亚马逊review获得的五个技巧

1、建立邮件列表

我们可以通过给客户发邮件来获取review，但我们首先要确定发送的对象，可以使买过产品的客户，也可以从竞争对手那里找到目标客户的邮件地址。但我们要注意，邮件不能直接索评或者催评，这样容易遭到客户反感。可以对邮件列表进行分类，每类客户有对应的邮件发送，最终达到让客户留评的目的。

2、真人测评

我们还可以在相关的论坛中参与讨论，等跟潜在用户群建立了良好的关系后，就可以找人，免费赠送一些产品给他们，请求他们给产品留下review。

3、Facebook群组

Facebook群组里有很多潜在买家和reviewer，我们可以利用这个群组在里面发布你自己的产品和价格，不过一般只有折扣力度大的产品和免费的产品能吸引人。不过这种做法成功率比较高，可以快速的获得大量的review。

4、产品使用说明

对于一些产品我们可以给买家提供产品使用手册，帮助买家更好的掌握产品的使用方法，可以指引客户更好的了解到产品的优势，当然也可以通过产品手册向用户表达感谢和请求留评，通过详细的介绍让买家更了解产品，减少差评的发生，增加留评的机会。

5、客服服务

客服也是运营中的一个重点，当消费者联系我们时，我们应该提供最好的客服，并始终保持有礼貌，无论消费者是否合理，并对任何投诉表示歉意，试图解决任何问题，以便整体改善用户体。

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