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物流与仓储

延迟配送

延迟配送是供应链延迟策略的一种应用，将部分商品差异化加工、库存分配或发运决策推迟到需求更明确时实施。它通过保留通用库存和选择空间减少提前配置的风险，前提是后续作业能够在承诺时限内完成，并非故意拖延订单。

物流与仓储

销售配送

销售配送是围绕商品销售和客户订单组织的配送活动，将销售商品交付给购买方。它可以服务于批发分销、门店零售及电子商务，由商家自行执行或委托物流企业完成。其管理重点是让订单、库存、出库、交付和售后形成衔接。

物流与仓储

自营配送模式

自营配送模式是企业自行组织和管理配送体系的方式，通常由企业负责网络规划、作业调度、人员管理和服务质量。设施可以自有或租赁，部分环节也可由外部承接。是否采用自营，应结合订单密度、管理能力、服务要求与整体成本判断。

物流与仓储

自动分拣系统

自动分拣系统通过识别货物信息、匹配分拣规则并控制输送与分流设备，将商品或包裹送往指定位置。系统由供件、识别、控制、输送、分拣及异常处理环节组成，适用能力取决于设备方案和实际货物特征。

物流与仓储

亚马逊FBA

亚马逊 FBA（Fulfillment by Amazon）是卖家将适用商品送入亚马逊履约网络，由亚马逊提供仓储、拣选、包装、配送及相关客服和退货处理的服务。卖家仍需管理商品合规、入库准备、补货与费用，规则因站点和商品而异。

物流与仓储

销售-供应一体化配送

销售-供应一体化配送是销售企业在向相对固定客户销售商品的同时，承担计划供应和配送职能的经营方式。双方通过需求信息、补货安排和服务约定衔接销售与用户采购，适用于具有持续供货需求的业务关系。

物流与仓储

循环取货

循环取货（Milk Run）是按计划路线和时间，使用车辆依次到多个供应商处收集货物，再送往工厂或集货中心的运输组织方式。其效果取决于供应商分布、需求计划、备货准时性、装载条件和异常处理安排。

物流与仓储

物流协作配送

物流协作配送是多个货主或物流经营者共同组织配送、利用运力和设施的方式。合作要匹配货物、线路及交货条件，并明确费用分摊、交接责任和信息边界，实际收益需结合新增协调成本评价。

物流与仓储

协同配送

协同配送通过协调多个主体的订单、集货、运力与交付任务组织配送。与共同配送等概念常有交叉，实施重点包括线路组合、备货和装卸衔接、变更处理，以及各订单独立的交付责任。

物流与仓储

无接触配送

无接触配送采用约定放置或柜点交接等方式减少直接面对面接触。需要明确地点、通知、取件和异常流程，并结合货物及签收要求选择服务；它不等于无人配送或无风险交付。

工具与软件

物流配送信息系统

物流配送信息系统连接订单、库存、仓储、运力和交付信息，支持配送任务及异常处理。系统可与仓库、运输及经营平台协同，需区分库存状态、实际物流事件、配送费用和财务核算口径。

运营与营销

退换货作业

退换货作业是对退回或需更换商品进行申请核对、接收、检验、处置及信息更新的业务活动，既包括采购及门店退货，也包括消费者售后。它需要区分实物处理、库存状态和退款或换货订单，避免退回商品未经检查直接恢复销售。

物流与仓储

商品配送共同化

商品配送共同化是多个生产、批发、零售或连锁企业共同使用配送中心、运输及相关作业资源的组织方式。其目的在于汇集相近需求，提高设施和运力利用，但需要明确货权、订单、费用与交付责任。

物流与仓储

生产资料配送

生产资料配送是将用于生产和建设的原材料、零部件、设备及其他物资按需求组织交付的物流活动。它连接采购与生产，作业可包含储存、分选、配套及必要加工，不限于煤炭、金属等大宗物资。

物流与仓储

蔬菜配送

蔬菜配送是按订单组织蔬菜采购、验收、分级、包装、储运和交付的物流活动，服务对象包括餐饮、学校、商超及家庭。其重点在于商品状态、批次追踪和适宜的保鲜条件，并不要求所有企业自有种植基地或所有蔬菜都先清洗。

物流与仓储

输配送

输配送通常是运输与配送的合称，指将货物在不同物流节点之间输送，并按订单交付给收货方的活动。它连接干线、支线和末端作业，管理重点是各段运输、装卸及信息的衔接，而不能简单限定为长距离运输或短距离送货。

物流与仓储

生活资料配送

生活资料配送是围绕食品、衣物、日用品和家用器具等生活消费品组织的配送活动。其对象既包括零售门店，也包括最终消费者。不同商品在包装、温度、保质期和交付方式上差异较大，需要按实际要求安排备货、储存、拣选及送货。

物流与仓储

送货

送货是按照订单或供货安排，把货物运送到约定地点并交给收货方的活动。它通常位于配送的交付环节，包含发运准备、运输、卸货和交接。送货上门、入户、安装及代收货款等服务范围应分别约定，不能一概视为送货的必备内容。

贸易与供应链

送货制

送货制是由供方按照供货约定组织发运，将物资送往需方指定地点的交付方式，与需方自行组织提货的提货制相对应。它可以采用自有运力或委托运输，具体目的地、费用、卸货、验收及风险安排需要在合同中明确。

物流与仓储

生产企业配送

生产企业配送又称制造商配送，是生产企业组织商品向客户交付的配送形式，典型方式是从工厂或企业成品库直接发出。其方案需要协调生产、库存、客户订单和运输，是否采用直送或中转取决于订单分布与货物条件。

物流与仓储

商店配送

商店配送是以商店或零售网点为组织者，依据客户需求配齐商品并送达的配送形式。它可与门市销售兼营，也可由网点专门承担配送，重点在于门店库存、拣配、承运交接及客户服务的衔接。

工具与软件

数据化拣货系统

数据化拣货系统通常指 DPS（Digital Picking System），以储位上的电子显示器和灯号提示商品位置及数量，由人员取货并确认。该系统属于电子标签辅助拣货，需与订单、库存和现场作业规则衔接，具体硬件配置因方案而异。

物流与仓储

送货作业

送货作业是将客户订购的货物从工厂、商店或配送中心运送至约定地点并完成交接的执行过程。作业包含出车准备、配载、线路执行、卸货签收和异常反馈，需要同时满足货物保护、时间窗口与交付责任要求。

物流与仓储

配送质量管理

配送质量管理对订单、备货、仓储、加工、运输和交付中的质量因素进行控制与改进。它将客户要求转成可执行标准，依据准确率、按约交付及异常数据追溯原因，并区分服务管理与认证保证。