来自 Horacio 的更新：为我们的客户提供的新服务-ESG跨境

大家好，

我要感谢我们的客户的信任。为这么多人提供基本服务仍然是一种巨大的荣幸。

安全仍然是沃尔玛的第一要务。我们实施了更多措施，以确保我们的商店、服务和配送中心尽可能安全。例如，我们已经开始在我们的配送中心和我们的司机进行员工体温和健康检查，并开始向我们商店的员工推广该计划。我们要求商店鼓励顾客每个家庭只允许一名成年人进入，但我们确实需要您的帮助才能做到这一点，以确保您的顾客和我们的同事的安全。我们还自愿向员工分发个人防护设备（口罩和手套），并强烈建议他们在工作时佩戴口罩。
我们还为一些最脆弱的客户和前线的客户提供新服务。

• 通过电话购买杂货：符合条件的老年人、残疾人和健康状况不佳的人现在可以通过电话订购杂货，并与我们的一位客户服务代表 (1-800-328-0402) 安排取货或送货时间。新计划存在于我们提供取货或送货服务的社区中。在此处检查该服务是否可供您使用。
• 优先药房访问：仅领取处方的客户无需等待。他们可以从商店外面打电话给药房，并在前面与药房员工会面以获得进一步的指导。
• 优先进入商店：从周一开始，医院工作人员和急救人员将获得优先进入商店，这是对他们表示感谢的另一种方式。
• 给医院工作人员的食品杂货：我们还与 11 家医院合作，以便他们的所有员工都能将食品杂货直接送到医院——我们正在努力扩大该计划。

Walmart.ca 以及 Cornershop 和 Instacart 等供应商对在线杂货店的需求继续非常高。每天有数以万计的订单被完成，更多的商店现在提供取货和送货服务，并且每天都有更多的时间段开放。我知道响应您的询问的等待时间比我们希望的要长，因此我们感谢您在我们处理这一高需求时的耐心等待。

我们还增加了对慈善合作伙伴的投资，并且很高兴沃尔玛基金会将向加拿大食品银行提供 100 万加元的承诺，以确保食品银行能够继续开展重要工作。他们的捐款使加拿大沃尔玛食品银行和加拿大红十字会分享的 100 万加元翻了一番。这些捐款是对我们的“战胜饥饿”创纪录的 1700 万份餐食的补充。今年早些时候，Spark Change 活动为加拿大食品银行做出了贡献。

我们的沃尔玛员工——我们的英雄——在很多场合都继续站出来，正是因为他们的努力，我们的业务才能继续为加拿大人服务。我们的员工正在为他们的社区做出巨大贡献，我们将继续为他们提供工作场所的健康和安全、财务和健康支持，包括免费获得免费的在线医生护理。我最近有机会参观了一家商店，并直接感谢团队出色的工作——你可以在这里观看。

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